دوره «شناخت مخاطب» و «طراحی پرسونا»

زینب اقدسی
سجاد بهجتی
اخرین بروزرسانی 31 تیر 1403
5 نفر ثبت نام کرده اند

درباره این دوره

لازم است آشنا به نظر برسیم…
برای اینکه‌ بتوانیم در این شلوغی پیام‌ها با مخاطب ارتباط برقرار کنیم، لازم است آشنا به‌نظر برسیم. کمی آشناتر از چیزی که امروز هستیم. این آشنایی زمانی اتفاق می‌افتد که مخاطب را عمیق‌تر شناخته و بتوانیم از نیازها، دردها، آرزوها، خواسته‌ها و دغدغه‌های مخاطب صحبت کنیم.

 

دوره شناخت مخاطب

 

شناخت عمیق مخاطب؟
یک فروشگاه آنلاین «گیاه‌های آپارتمانی» می‌خواهد «گلدان بونسای» بیشتری بفروشد. گزینه‌های زیادی وجود دارد، از تخفیف و ارسال رایگان گرفته تا نمایش تصاویری جذاب از نقشی که این گلدان در دکوراسیون خانه می‌تواند بازی کند.

بیایید کمی به مخاطب نزدیک‌تر شویم…
یک مخاطب گلدان بونسای را تا امروز سفارش نداده است، چون قیمت آن بالاست.
مخاطب دیگری گلدان بونسای را سفارش نداده است، چون یک‌بار هدیه گرفته و در چندماه خشک شده است.
مخاطب دیگری این گلدان را سفارش نداده است، چون اکثر گلدان‌هایش وضعیت خوبی ندارند.

تفاوت این مخاطب‌ها در چه چیزی است؟
در فرایند طراحی پرسونا، لازم است موانع، نقاط رنجش و عوامل اصطکاک مخاطب را کشف کنیم.

 

دوره طراحی پرسونا

 

شفاف‌تر…
مخاطبی که گلدان بونسای را به‌خاطر قیمتش سفارش نداده است، قیمت را مانع می‌بیند.
پس احتمالا اگر از تخفیف و شرایط ویژه خرید صحبت کنیم، برای این مخاطب جذاب است.

مخاطبی که گلدان بونسای را به‌دلیل تجربه تلخ گذشته سفارش نداده است چطور؟
آیا این مخاطب هم با تخفیف ترغیب می‌شود؟‌ شاید لازم است از دستورالعمل نگهداری، نژاد بونسای، گارانتی، مشاوره رایگان نگهداری و … صحبت کنیم.

مخاطب اول مانع و مخاطب دوم رنجش مشخصی داشت.

 

پرسونا چیست؟
پرسونا ابزاری کاربردی برای شناخت مخاطب است که به ما کمک می‌کند بتوانیم پا در کفش مخاطب گذاشته و احساس و نیاز او را درک کنیم. به زبان دیگر در جواب سوال پرسونا چیست می‌توان گفت: «پرسونا نماینده گروهی از مخاطبین است که کسب‌وکار می‌تواند نیاز‌ها و خواسته‌های ایشان را پوشش دهد.»​

 

 

موارد ارائه شده

  • فیلم آموزشی
  • تمرین عملی
  • پرسش و پاسخ
  • پروژه پایانی

پیشنیازها

  • شرکت در دوره به تنهایی کافی نیست، حضور فعال در دوره «شناخت مخاطب» و «انجام تمرین‌ها» حداقل به ۳۰ ساعت زمان نیاز دارد.

مخاطب هدف

  • قرار است مخاطب را به‌صورت عمیق بشناسیم، نیازها، خواسته‌ها، دردها و آرزوهای مخاطب را کشف کنیم. اگر دغدغه شناخت مخاطب داشته‌اید و نیاز آن را حس کرده‌اید، مخاطب این دوره هستید.
  • طراحان تجربه کاربری (UX)
  • استراتژیست‌های محتوا
  • بازاریابان محتوایی
  • مدیران ارشد محتوا
  • تولید‌کنندگان ارشد محتوا

برنامه تحصیلی

36 درس30 ساعت

مدل ذهنی تفکر دیزاین

مدل ذهنی تفکر دیزاین00:22:00

مدل‌های تفکر دیزاین

چطور با مخاطب همدلی کنیم؟

شناخت ساحت (Context)

پژوهش دیزاین چه بخش هایی دارد؟

در پژوهش کاربر به دنبال چه جنس اطلاعاتی هستیم؟ | بخش اول

در پژوهش کاربر به دنبال چه جنس اطلاعاتی هستیم؟ | بخش دوم

چرا شناخت مخاطب مهم شد؟

پژوهش کاربر چه بخش‌هایی دارد؟

تئوری Jobs To Be Done

مصاحبه و مصاحبه عمیق

پرسش‌نامه

مشاهده و ابزار روند زندگی

ابزارهای اتنوگرافی

پرسونا چیست؟

شیوه دسته‌بندی و انواع پرسونا

پرسونای داده‌محور

اسکلت و پروفایل پرسونا

پروتو پرسونا

اساتید دوره

زینب اقدسی

0/5
1 دوره
0 دیدگاه
5 دانشجو
مشاهده بیشتر

سجاد بهجتی

0/5
1 دوره
0 دیدگاه
0 دانشجو
مشاهده بیشتر

یک نظر بنویسید

5,500,000 تومان

سطح
همه سطح‌ها
مدت زمان 30 ساعت
تعداد درس
36 درس

موارد ارائه شده

  • فیلم آموزشی
  • تمرین عملی
  • پرسش و پاسخ
  • پروژه پایانی
فیلدهای نمایش داده شده را انتخاب کنید. دیگران مخفی خواهند شد. برای تنظیم مجدد سفارش ، بکشید و رها کنید.
  • عکس
  • شناسه محصول
  • امتیاز
  • قیمت
  • در انبار
  • موجودی
  • افزودن به سبد خرید
  • توضیحات
  • محتوا
  • عرض
  • اندازه
  • تنظیمات بیشتر
  • ویژگی ها
  • ویژگی های سفارشی
  • زمینه های دلخواه
برای پنهان کردن نوار مقایسه ، بیرون را کلیک کنید
مقایسه
مقایسه ×
Let's Compare! Continue shopping